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在新媒體强势成长、消费進级、社會娱樂思潮风行的布景下，零售業文娱化征象愈来愈凸起。消费者對傳统的营销方法愈来愈不買账，若何冲破零售怪圈，寻觅消费者樂趣点，是列位零售大佬都在寻觅的金钥匙。
在此布景下，國美以“真快活”為主平台，以文娱化為营销手腕，在零售變化大期間，不但為本身寻患了成长朝气，也為行業建立了典型。
数字化進级 讓場景更活泼
國美的文娱化弄法是借助数字化平台实現的。2017-2019年，國美零售完成當地糊口化革新，将所有門店数字化，实現“一店一页”的運营模式，并在此根本上提炼為一套解决方案。本年1月，國美又進级推出線上“真快活”平台，作為公司零售的第一主疆場，同時以“線下展現體驗+糊口辦事平台”為定位的線下平台则為第二主疆場。
線上，用户不但可以在線下“家·糊口”精品展廳沉醉式選購商品，還能在線上直播間云逛街，購物場景加倍多元化；更有千店万人同時直播，主裝飾材料,播、員工、品牌廠商齐上阵，各大區域Boss亲临直播間帮你砍價；《哎呦喂TA来了》综藝带货直播秀，一線伙计化身專業主播，用最專業的辦事程度和最有趣的带货情势，和消费者一块兒選好物，享低價。
線下，國美大型综合體驗类門店除零售售賣場景外，後续還将引入更多文娱化場景，如餐饮、片子院、培训教诲等，供用户玩、逛，打造國美的都會展廳觀点；中型門店则主打展現、玩樂功效；小型驿站将笼盖一千米范畴内的3-4個社區的用户触达，解决用户平常需求，如生鲜、鲜花、快递驿站，及美發美甲、寵物美容、家政辦事比及家辦事。
在全部線下店面網格化过程中，國美将大店、中型店、小店客群举行了後台的買通，每個門店既具有物理觀点，同時也經由过程門店频道在“真快活”APP上有虚拟的数字門店觀点。用户可以經由过程手機APP定位到間隔近来的門店，阅读店内所有的数字化商品并和門店的店长、專業导購及時一對一真人沟通。别的，各种門店也形成為了积分上的互导，國美操纵線上線下立體联動的上风，經由过程場景體驗化、内容活泼化、营销意板橋汽車借款, 見意义化，实其实在增加了商品的意見意义性。
一抢二拼三ZAO 讓購物更好玩
在購物端，國美依靠線上“真快活”APP和線下笼盖天下的3400多家門店，以線上線下雙平台的運营模式進级消费體驗。經由过程“抢-拼-ZAO”组合弄法及免费抽金条大奖、意見意义直播、意見意义視频互動等文娱化方法，讓消费者從“買買買”到“玩玩玩”，知足了年青消费群體個性化、社交化和文娱化消费的生理。
细数“真快活”的文娱化購物计谋：九九會員抽特斯拉、“悬疑式”視频导購辦事、“头部”客服大秀cosplay等，每次推出都能给全網带来很多欢畅和话题。
6月份曾掀起天下狂热的“快活ZAO城”阛阓勾當，更是國美文娱化计谋的進级版。联動北京、上海等多城的 “快活ZAO城”阛阓勾當，集齐了“美食”、“颜值”、“互换”、“直播”、“潮玩”、“快活”、“品牌”等多個极具特点的沉醉式體驗空間，消费者不但可以举行現場遊戲互動，另有各类購物專属优惠福利限時抢，邊吃、邊玩、邊買，同時知足消费者從味觉、視觉、感受请求。與此同時，國美還借助外力，将文娱化营销方法與抽水肥,本地的文化和都會特点相連系，如北京的AR體驗、成都的樂队、重庆的美食和K歌房、西安的歌舞演出等，更是合适了年青人的爱好。
据國美公布，将来将進一步拓展與头部網红的互助，实現更多层面用户的触达，在文娱化层面举行深条理结構，這也象征着将来的國美“更好玩。”
分享樂 讓真快活通报
這是一個開放、同享的期間，這是独樂樂不如眾樂樂的期間，消费者愿意分享也樂于分享，國美也依靠本身開放的社交化平台，為消费者搭建了一個樂分享平台。
現阶段，國美已網格化联通起線上線下的近百万“社群”，店长、伙计和用户之間可以实時分享平台出色内容、真選尖货信息、促销勾當福利、快活欢購履历等，搭建起口口相傳的社交分享圈。迄今為止，國美已积储了百万美店东。
别的，“真快活”APP上的拼团也给了消费者分享快活的好機遇，心水好物，一健分享，不但可以以更低的代價采辦好物，還能分分钟实現闺蜜穿同款、用同款的空想，及時通报本身的爱與快活。
在現今期間，本色上所有的财產都是文娱業，所有的行業都带有泛文娱化的特性，零售業更是如斯。國美的文娱化营销，讓他加倍切近消费者，也讓消费者加倍相信國美！ |
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發表於 2022-7-27 16:15:38
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