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2021年10月4日，當话題#多個視频平台取缔超前點播#呈现在热搜榜時，可以说，視频網站會员轨制迎来了一次极大的扭转。從這日起，饱受消费者诟病和吐槽的消费模式“超前點播”，起頭逐步淡出了網友們的視野，成為汗青。
從2019年炎天的《陈情令》，到同年11月的《庆余年》，再到2021年的《扫黑風暴》，“超前點播”模式從在視频網站鼓起，為收集播放平台带去庞大收益，到被消费者“口诛笔伐”，和被中國消费者协會發文點名，再到“與世长辞”，只用了短短两年摆布的時候。而在“超前點播”消散後，視频網站的會员轨制仍争议不竭，哪怕采辦了代價不菲的網站會员，仍有愈来愈多的付费内容：单片付费、主動续费、畅享杜比划質……费錢却得不到杰出體驗的征象，仍存在于視频網站消费當中。
《陈情令》到《庆余年》
“會员再付费”為什麼触公愤？
日前，記者独家專访了上海正策状師事件所專职状師、知名微博法令博主吴威望。2019年12月，他在社交平台颁布發表告状視频網站爱奇艺“超前點播”，在那時得到了极高的存眷。在长达半年的博弈中，终极法院裁决：爱奇艺公司单方增长“付费超前點播”条目的举動侵害了吴某的重要权柄，對其不產生變動合同的效劳。
“當下的會员轨制問題，主如果會员权柄存在必定的不清楚。”接管采访時，吴威望認為，當下視频會员收费轨制仍存在“弊端”。
超前點播，是指視频平台付费會员在已付出VIP會员费的根本上，分外付出每集数元的超前點播费，提早解锁剩下的剧集内容。這類模式的鼓起，還要從2019年刷屏收集的爆款剧《陈情令》提及。昔時6月瘦身飲品推薦，，《陈情令》播出，腾讯視频在邻近该剧大终局時瘦身零食,開启“超前點播”，觀眾可以選擇提早解锁最後5集内容，每集超前點播费6元。据媒體報导，《陈情令》片方曾在庆功宴上流露，该剧付费點播人数达520万人次，超前付费总金额达1.56亿元。
可以看到，“超前點播”模式為播出平台带来了庞大的經濟收益。而這類模式方才鼓起時，消费者并無發觉出甚麼异常。尔後，各大視频平台都開启了“超前點播”模式。相干陈述显示，在2020年1月至8月，近6成首播電視剧和近3成重點收集剧供给超前點播辦事。
但到了同年11月開播的《庆余年》，消费者們起頭“缓過劲来”了。那時该剧激發追剧高潮，播出平台接踵推治療咽喉腫痛，出“超前點播”付费模式，可在VIP争先看6集的根本上，分外付出3元/集或50元可再提早多看6集。此番操作激發網友團體不满，認為付费成為會员後還要零丁付费旁觀剧集内容，继而在收集中掀起一場庞大争议。随後，人民日報也發文痛批，指出“超前點播”吃相丢脸，一場平台與用户間的“博弈”也正式打响。而吴威望成了這場博弈的介入者。
2019年12月16日，吴威望在小我社交平台公布长文，同時晒出了民事告状状，暗示将告状爱奇艺“超前點播”。他在文章中暗示，作為爱奇艺的視频會员，在旁觀古装剧《庆余年》時，“不但要看贴片告白，并且還要付费才能提早旁治療糖尿病神器，觀，一集用度高达3元——很是不成思议，印象中會员都是不必要此外付錢的，以是去看了一下协定和法则，才發明爱奇艺片面點窜了协定。”
從昌盛到沦亡
平台與用户持久“博弈”
如今，點進吴威望的小我社交平台，仍能看到這篇置顶长文，不但點赞跨越6万，更稀有千名網友在评论區表达了支撑。在吴威望正式颁布發表告状視频網站前，泛博網友早已“苦‘超前點播’久矣”，人民日報也曾發文暗示“VIP以外設置VVIP，分外掏錢才能享受超前點播，視频網站是在制造發急引發用户消费”。
“案件的實體审理進程，大要延续了半年。2020年6月1日庭审举行了直播并當庭宣判，裁决‘超前點播’對我不產生效劳，爱奇艺不克不及對我另行收费，并补偿我1500元的公证费丧失。”吴威望说。
固然吴威望胜诉，但“超前點播”的模式依然存在，平台方继续推廣超前付费點播模式，想要争先获得内容的用户仍然要付费。但跟着该案的發酵，視频平台也面對着庞大的舆论压力。2021年8月，《扫黑風暴》開播启用“超前點播”模式，從15集起頭推出超前點播，3元1集按次序收取超前點播费，必需依照剧集次序“逐级解锁”的方法激發網友不满。随後上海市消保委對此事明白提出批判，腾讯視频與爱奇艺许诺将举行改良，支撑選集解锁。
到了2021年9月9日，中國消费者协會發文，劝说长視频平台“少一些套路，多一些朴拙”，并夸大視频平台VIP辦事應依法合规、質價符合。文中提到，长視频超前點播重志愿，逐集限定要取缔：“視频平台规订单集收费、逐集采辦或逐集解锁，非论消费者是不是必要，都必需按次序采辦才能實现超前點播，有损消费者自立選擇权，违反消费者真實意愿。”
而就在该文公布後不到一月的時候，同年10月4日，爱奇艺、腾讯視频、優酷三大視频平台前後颁布發表，取缔备受争议的剧集超前點播辦事。在历經两年的博弈後，“超前點播”终究成了汗青。
為什麼這類被消费者口诛笔伐的消费模式，仍在一片骂声中坚挺了两年呢？“從汗青缘由来看，視频平台習气了姑且加價、加码、削减會员权柄。”吴威房屋二胎, 望说，其告状“超前點播”時把贴片告白一块儿告状了，但终极法院没有支撑。“常常在視频平台看剧的用户會有印象，最先開會员時，是彻底没有告白的。但厥後，渐渐有了热剧举荐的贴片告白，在剧中還會插告白。平台一步步摸索觀眾的經受鸿沟，一步步紧缩消费者的权柄，還能實现贸易取利，屡试不爽。”
而另外一個實際缘由在于，就算消费者不惬意、不承認，經由過程司法路子维权本錢高、收益低。“幸亏我本人是状師，走司法路子驾轻就熟，换成平凡人必定難以做到。”
當“超前點播”成旧事
視频網站消费仍饱受诟病
颠末與消费者群體用時两年的博弈，三大視频平台取缔了超前點播，讓無数視频網站消费者感触惊喜。别的，各視频網站的會员轨制美白牙膏,，在分歧水平上讓消费者很有微词。比方，視频網站會员在旁觀某些片子時，仍必要“单片付费”；而零丁采辦影片後，觀眾能從付款日算起的7天内旁觀，過時即失效；零丁采辦影片後没法享受最高清的版本，若想“畅享”最高清，還得采辦该平台會员……
“會员收费和零丁收费，自己存在必定的冲突和抵牾。”针對此問題，吴威望暗示，當下的會员轨制主如果會员权柄存在必定的不清楚。“权柄的鸿沟到底在哪里？好比開了會员可以避免费看片子，可是有的片子却要此外付费。既然如斯，開會员免费觀影特权所對應的鸿沟就没法肯定，還是平台片面為所欲為决议。平台彻底节制會员法则的制定和點窜，想何時點窜就何時點窜，想怎样改就怎样改。”
据2021年6月公布的《2021中國收集視听成长钻研陈述》显示，截至2020年12月，我國收集視听用户范围达9.44亿。此中45.5%的用户在半年内為收集視频节目付费，付费習气已逐步养成。在巨大的消费群體暗地里，消费者的权柄怎麼才能获得最大水平的保障，成為收集視听行業應當器重的問題。
“公共由于各類缘由，有時确切没法子、没時候和經濟本錢去维权。我認為，只要在平常消费進程中碰到不公之事，經由過程大眾平台颁發出来便可。由于总會有一些仗义执言的法令界人士，愿意站出来為大師维权。”吴威望暗示，消费者愿意“發声”颇有需要。同時，還可以借助一些公益组织，好比消费者协會可以經由過程公益诉讼的方法保护公共消费者权柄，如许不但能省去大量的本錢，還可讓浩繁消费者受益。（李雨心） |
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發表於 2024-4-25 14:00:12
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